Ouvidoria

A Ouvidoria tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, tais como elogios, sugestões, consultas e reclamações, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao público, e subsidiar aperfeiçoamento dos processos de trabalho da operadora, buscando sanar eventuais deficiências ou falhas em seu funcionamento.

Como unidade de segunda instância, para o cliente ser atendido pela Ouvidoria é fundamental que você já tenha passado por outros canais de atendimento, por meio da seção Fale Conosco ou via Central de Atendimento ao Cliente pelo fone 0800 600 0055.

Formulário Ouvidoria

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